Política de Devoluciones

La Tienda de Egea desea garantizar el máximo nivel de satisfacción del cliente en términos de experiencia de compra y calidad. Si por cualquier motivo no estuvieras satisfecho con tu pedido o en caso de que recibiera productos que no tuviesen el nivel de calidad exigido, podrás devolver el producto adquirido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. El derecho de devolución puede ser ejercido exclusivamente por el cliente y en ningún caso por el destinatario de un regalo. Ten en cuenta que no es posible devolver a otros puntos de venta los productos adquiridos en línea.

Si quieres realizar un cambio, escríbenos a info@mapiegea.com y te informaremos del procedimiento de devolución.

Para poder realizar tu cambio deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales una vez hayas recibido tu pedido y te informaremos de cómo proceder.

El artículo deberá ser devuelto en perfecto estado, sin uso, sin daños y con su embalaje y etiqueta original. Todos los artículos se envían con una etiqueta, debes dejársela.

Si esta etiqueta es retirada, el artículo no cumplirá con la política de devoluciones y no será reembolsado.

Los artículos devueltos serán reembolsados en su totalidad excluyendo el coste de envío de la devolución.

El importe será devuelto mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites o a la tarjeta con la que hayas realizado la compra en un plazo máximo de dos semanas desde la recepción del artículo en nuestro almacén.